Gestione rendicontazione

Per tutti i servizi, ad esempio per tutti  quelli che necessitano di una registrazione degli accessi a domicilio, il sistema prevede una gestione puntuale sia della programmazione assistenziale (pianificazione delle attività che devono essere svolte) sia della rendicontazione delle attività svolte.
 
Il passaggio ad un modello operativo di questo tipo implica il coinvolgimento di molteplici attori.
 
L'ambito territoriale che:
  • crea i servizi e avrà a disposizione tutti i dati per la razionalizzazione dell'organizzazione ed a supporto dei processi decisionali;
Gli operatori (le assistenti sociali che):
  • compilano i dati relativi ai servizi 
  • assegnano i vari operatori socio-sanitari (enti gestori); 
  • coordinano e pianificano le attività/interventi degli operatori; 
  • verificano i dati inseriti dagli operatori, 
  • confermano e inviano i dati agli ambiti territoriali
Gli operatori (enti gestori):
  • compilano la rendicontazione delle attività in base alla pianificazione assegnata
 
Questa funzionalità consente di pianificare, gestire e monitorare le attività assegnate agli operatori:
  • In automatico, con possibilità di determinare i volumi (numero, ore di lavoro) per ogni settore di attività
  • In tempo reale, verificando il carico di lavoro dei singoli operatori/erogatori del servizio o possibilità di effettuare la "Stampa Rapportini Operatori"
  • Mediante report contenenti  analisi statistiche, rappresentazioni grafiche, ….

Vantaggi

  • Miglioramento del servizio offerto, in termini di tempi di risposta e tracciamento delle attività svolte;
  • Migliore Pianificazione delle attività;
  • Analisi: possibilità di avere in ogni istante le informazioni necessarie per migliorare l'organizzazione delle attività. Esempio: carichi di lavoro dei singoli operatori, tempi necessari per lo svolgimento delle attività, numero di visite effettuati in un determinato periodo di tempo,…. raggruppati per 
    • Pe operatore;
    • Pe tipo di attività/interventi richiesta;
    • Pe 'commessa di lavoro ecc …
  • Ottimizzazione della distribuzione delle attività agli operatori;
  • Ottimizzazione dei Costi.
 
Processo di rilevazione delle ore
 
Quando ad un servizio è necessario attivare il sistema di rendicontazione, l'operatore (assistente sociale) per pianifica l'attività deve specificare delle informazioni aggiuntive: 
  • seleziona l'assistito
  • seleziona il periodo
  • seleziona l'operatore (ente gestore)
  • i costi
  • il numero di ore previste
  • la frequenza
Inoltre potrà pianificare le attività per l'operatore (ente gestore)
 
L'operatore finale (l'ente gestore) potrà inserire le informazioni relative agli interventi eseguiti, partendo ad esempio da interventi già pianificati o assegnati dall'operatore (assistente sociale), o inserendone nuovi (per documentare altre attività eseguite in relazione alle esigenze del servizio).
 
In base ai ruoli gli operatore potranno:  
  • Inserire le registrazioni  sia su singolo giorno che su più giorni
  • Visualizzare, modificare le registrazioni  degli accessi (attività/interventi assegnati)
  • allegare tutti i documenti necessari (fatture, ecc)

Di seguito alcune schermate del sistema per la pianificazione e rendicontazione:

Questa schermata rappresenta un esempio della pagina attraverso la quale gli operatori potranno inserire le loro attività/interventi

Esempio della schermata in cui gli operatori potranno visualizzare le loro attività/interventi.

In questa pagina i responsabili potranno visualizzare le attività degli operatori;